Chính sách đổi trả sản phẩm

Mục đích

Tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho cộng đồng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại Themenest.vn.

Hỗ trợ và gia tăng giá trị cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Themenest.vn.

Chính sách đổi sản phẩm

  • Sản phẩm được phân phối bởi Themenest.vn
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Themenest.vn

Điều kiện không được đổi sản phẩm

  • Sản phẩm không tương thích với website, server hay môi trường của khách hàng.
  • Khách hàng tạo ra những thay đổi bên trong source code của sản phẩm ban đầu.
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn, mục đích của nhà sản xuất.
  • Đã mua nhưng thay đổi không muốn sử dụng nữa

Quy định thực hiện đổi sản phẩm

  • Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Themenest.vn theo số hotline 0902.170.180 hoặc email sales@themenest.vn để phản hồi.
  • Themenest chỉ hoàn tiền trước khi chúng tôi gửi file theme cho khách hàng.
  • Tùy vào tình huống Themenest có quyền (không có nghĩa vụ) cho phép khách hàng đổi theme khác nếu thấy hợp lý.